什么是多渠道支持?
通过集成多种不同的沟通渠道,为您的客户提供更多与您联系的选择。
您可以选择多种多样的社交媒体平台,例如 Facebook 或 Twitter,扩大客户范围,吸引更多新的潜在客户。
同样,您也可以尝试为客户提供更多联系您的方式,随时随地与您沟通。您可以将联系选择扩展至移动电话、电子邮件提供者或会话服务,即刻与客户联络。
Expert’s note
多渠道支持意味着集成多种沟通渠道以拓展客户联系方式,如社交媒体、电话、电子邮件和聊天服务。有助于更广泛地接触潜在客户并提升客户忠诚度。
Andrej Saxon Sales manager