如果您想让您的联络中心更上一层楼,LiveAgent帮助台软件是适合您的解决方案!我们提供超过175基本和高级功能,因此您可以确保您的联络中心保持在竞争的头部。
您可以在几分钟内切换到LiveAgent,您可以带着你的旧Ticket。我们提供快速简单的Ticket迁移,允许您将旧的帮助台数据直接迁移到您的LiveAgent帐户。
功能 | LiveAgent | Collab |
---|---|---|
Ticketing | ✅Yes | ❌No |
实时对话 | ✅Yes | ✅Yes |
呼叫中心 | ✅Yes | ✅Yes |
自助服务 | ✅Yes | ❌No |
✅Yes | ✅Yes | |
✅Yes | ✅Yes | |
✅Yes | ❌No | |
Viber | ✅Yes | ❌No |
✅Yes | ❌No | |
知识库 | ✅Yes | ❌No |
客户论坛 | ✅Yes | ❌No |
自动化和规则 | ✅Yes | ❌No |
API | ✅Yes | ✅Yes |
交互式语音响应 (IVR) | ✅Yes | ✅Yes |
视频呼叫 | ✅Yes | ✅Yes |
无限制历史 | ✅Yes | ✅Yes |
无限制网站 | ✅Yes | ✅Yes |
无限制对话按钮 | ✅Yes | ✅Yes |
无限制Ticket/电子邮件 | ✅Yes | ✅Yes |
无限制呼叫录音 | ✅Yes | ❌No |
无限制7天24小时支持 | ✅Yes | ✅Yes |
无论您是接收更多的入站式呼叫还是出站式呼叫,LiveAgent基于Web的呼叫中心都是强大的,而且易于管理。从支持的VoIP服务提供商列表中选择,并准备好提高您的客户满意度,同时保持低运营成本。
当涉及到提供出色的客户服务时,LiveAgent是一个一站式的商店。无论您从事医疗保健、制造业、Saas还是电子商务,我们都能让您与客户保持联系。我们提供24/7的客户支持,因此您可以在任何需要的时候获得帮助。
我们提供惊人的Ticketing软件,将您与客户的所有互动转换为Ticket,并将它们直接发送到通用收件箱。每一个客户沟通都可以通过一个方便的控制面板提供给您,这是一个很好的管理工具,可以帮助您保持井然有序。
聪明的企业主知道,现代联络中心几乎不需要当今技术的帮助。然而,并不是每个人都知道如何利用它的力量。
使用LiveAgent,自动化解除了您的代理的日常重复任务的负担。您可以在多个平台上创建预设消息作为重复问题的回答,如社交媒体渠道,电子邮件,实时聊天,Viber等。
此外,您可以设置无数的自动化规则来缩短响应时间,减少人为错误,同时降低支持成本。
请随意查看其他客户对LiveAgent的看法。LiveAgent在各种软件市场上收集了超过2800条评论,如Capterra、Trustpilot、 GetApp、G2和Software Advice。
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