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易于管理

使用LiveAgent帮助台软件，您可以确保为您的业务提供易于管理、可扩展和灵活的联络中心解决方案。

Collab vs LiveAgent比较一览

功能	Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。	Collab
Ticketing 包含一个处理和编目客户服务请求的管理工具。	LiveAgent提供Ticketing。	Collab不提供Ticketing。
实时对话一个实时聊天小部件，您可以放在任何网站上。	LiveAgent提供实时对话。	Collab提供实时对话。
呼叫中心一个呼叫中心，可以使用自动呼叫分配来拨打和接收呼叫。	LiveAgent提供呼叫中心。	Collab提供呼叫中心。
自助服务该功能使您能够构建客户门户，客户可以注册该门户以访问他们过去的Ticket和知识库内容。	LiveAgent提供自助服务。	Collab不提供自助服务。
Facebook 与Facebook集成，获取所有评论和提及，并将其转换为Ticket。该集成还允许用户从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。	LiveAgent提供Facebook集成。	Collab提供Facebook集成。
Twitter Twitter集成，能获取所有提及和评论，并将它们转换为Ticket。这种集成还允许用户直接从软件上回复推文。	LiveAgent提供Twitter集成。	Collab提供Twitter集成。
Instagram 与Instagram集成，获取所有评论和提及，并将其转换为Ticket。该集成还允许用户从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。	LiveAgent提供Instagram 集成。	Collab不提供Instagram 集成。
Viber Viber集成，能获取所有消息并将其转换为Ticket。该集成还允许用户直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber消息。	LiveAgent提供Viber集成。	Collab不提供Viber集成。
知识库包含基本信息的知识存储库，包括故障排除指南、常见问题解答和指南文章。	LiveAgent提供知识库。	Collab不提供知识库。
客户论坛一个直接位于您的知识库内的为您的客户提供的在线讨论板块。	LiveAgent提供客户论坛。	Collab不提供客户论坛。
自动化和规则您可以通过自动化消除重复任务的工作流程。	LiveAgent提供自动化和规则。	Collab不提供自动化和规则。
API 允许不同应用程序一起工作的一组功能。	LiveAgent提供API功能。	Collab提供API功能。
交互式语音响应 (IVR) 一种允许呼叫者在与人工接线员通话前先导航电话系统的技术。	LiveAgent提供IVR功能。	Collab提供IVR功能。
视频呼叫包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。	LiveAgent提供视频呼叫。	Collab提供视频呼叫。
无限制历史 Ticket不会过期或删除——您可以在任何时候查看它们。	LiveAgent提供无限制历史。	Collab提供无限制历史。
无限制网站您可以在无限数量的网站上使用该软件。	LiveAgent提供无限制网站。	Collab提供无限制网站。
无限制对话按钮 =您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。	LiveAgent提供无限制对话按钮。	Collab提供无限制对话按钮。
无限制Ticket/电子邮件您可以收到无限数量的电子邮件和Ticket。	LiveAgent提供无限制Ticket/电子邮件。	Collab提供无限制Ticket/电子邮件。
无限制呼叫录音记录下所有拨打或接听的呼叫，并随时回放。	LiveAgent提供无限制呼叫录音。	Collab不提供无限制呼叫录音。
无限制7天24小时支持全天候提供客户支持，不限制您可以提交的查询数量。	LiveAgent提供无限制7天24小时支持。	Collab提供无限制7天24小时支持。