
自由职业者帮助台软件 - LiveAgent
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加入LiveAgent众多成功的企业业务,依靠最受评价和排名第一的中小企业帮助台软件。与您的客户更贴近地合作,并使用LiveAgent更快地帮助他们。
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可扩展性
我们深知在大多数企业中实施像LiveAgent这样复杂的解决方案需要满足特定的程序和规则。通过我们的解决方案,您能够根据所需的支持负载、季节性或内部结构变化来添加或移除代理。让您最好的代理在适当的时候获得奖励,在请求较少时让其他人休息。让您的客户和代理对我们提供的帮助台软件的优势感到满意。
预设消息
LiveAgent在独立的仪表板中运行,并将企业业务的多个来源的数据简化为单一通用收件箱。无论是网站、社交媒体、客户门户、电子邮件还是呼叫中心支持,LiveAgent都能轻松将每个渠道集成到特定的公司部门。您还可以借助预设消息等高级功能来节省时间。
实时输入视图
企业业务通常对基于其内部政策和流程的功能和定制有特定的要求。我们在开发帮助台软件时考虑到了这一点,我们提供一个可定制的解决方案,以满足您首选的工作流程,而不是相反。此外,大型企业通常通过实时输入视图功能从LiveAgent快速获得投资回报率,这使他们能够更快地准备响应。
在线聊天
通过即时消息服务简化通信,这就是在线聊天软件。授权您的支持代理能够通过主动聊天邀请在多个设备上与客户联系的能力。商业交易不再局限于本地规模。走向全球,调整您的小部件,并欢迎国际客户使用他们首选的语言。

资源的适当分配和管理对任何公司的总体福祉至关重要。LiveAgent为您提供灵活性,可根据您的需求、当前季节或一年中的时间段添加或移除客户支持代理。永远不要将您的业务与严格的规则联系在一起。LiveAgent赋予您决定在何处投入时间和财务的权力。企业公司帮助台实施的投资回报率可以以增加的客户幸福度和忠诚度的形式快速看到。
自动化
重复性的任务和活动很快就会变得乏味,耗时且消耗资源。您的支持代理应该专注于人与人之间的互动,并在那里提供所需的支持。这些小而又非常必要的工作可以通过强大的自动化功能来完成,例如预设消息、时间规则、预定义答案甚至SLA。使用适合企业公司的正确帮助台使您的日常生活更轻松。
客户期望他们的问题能够立即解决,没有任何障碍,无论他们使用什么平台与公司联系。在所有数字渠道上为他们提供无缝体验会对您的品牌和业务产生积极影响。让我们的帮助台软件将您所有的联系点整洁地合并为一个通用收件箱,并专注于重要的事情。在在线聊天中开始对话,在电子邮件跟进中继续,并通过电话完成问题,所有这些都来自同一个地方。
定价
LiveAgent的免费计划提供免费知识库等其他功能。通过付费计划,您仍然可以以合理的价格获得更多功能。
Affordable ticketing platform for smaller support teams
A versatile and balanced plan for full-scale customer support
An all-inclusive plan with all features and capabilities
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.

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