Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

我们推出了iOS应用

Published on Jan 20, 2026 by Daniel Pison. Last modified on Jan 20, 2026 at 7:35 am
Mobile iOS App CustomerSupport

掌上全面客户支持

LiveAgent现已推出功能强大的iOS应用,针对iPhone 5及更高版本进行了优化,使您能够从iPhone、iPad或iPod touch管理整个客户支持业务。无论您在办公室、家中还是在移动中,都能与客户保持连接,永不错过重要的工单或聊天。

LiveAgent iOS app on Apple devices

LiveAgent iOS应用的主要功能

推送通知

获取有关新工单或响铃聊天的即时通知,直接发送到您的iPhone或iPad。即使您离开办公桌,也不会错过任何重要的客户互动。

直接客户沟通

直接从应用与客户聊天。回复询问、提供支持并建立关系——全部可从您的移动设备完成。

工单管理

轻松解决、转移和回复工单。从掌上管理您的整个工单工作流程。

有组织的工单视图

使用预设过滤器来组织和优先处理您的工单。快速访问对您最重要的工单。

完整的工单信息

查看每个工单的标签、备注和部门。获得提供卓越客户支持所需的所有上下文。

应用库

LiveAgent iOS app interface - Chat view
LiveAgent iOS app interface - Ticket management
LiveAgent iOS app interface - Notifications
LiveAgent iOS app interface - Ticket details

系统要求

  • 兼容设备: iPhone、iPad和iPod touch
  • 最低iOS版本: iOS 5.1或更高版本
  • 优化对象: iPhone 5及更高版本

为什么选择LiveAgent移动版?

LiveAgent iOS应用将我们帮助台软件的全部功能带到您的移动设备。无论您是管理小团队还是大型支持部门,您都可以从任何地方控制您的客户支持业务。

优势包括:

  • 始终连接: 接收即时通知并实时回复客户
  • 完整功能: 在移动设备上访问所有基本客户支持功能
  • 提高生产力: 在移动中管理工单和聊天
  • 更好的客户体验: 从任何地方更快地回复客户询问
  • 无缝集成: 与您现有的LiveAgent帐户完美配合

立即开始

从App Store下载LiveAgent iOS应用,并开始从您的iPhone或iPad管理客户支持。使用您的LiveAgent凭据登录,您就可以开始了。无需额外设置。

与您的客户保持连接、更快地解决工单并提供卓越的支持——全部可从您的移动设备完成。

Share this article

Daniel在LiveAgent负责营销和沟通工作,是内部产品圈和公司高管团队的成员。他之前在营销和客户沟通领域担任过多个管理职位。他被公认为人工智能及其在客户服务环境中集成应用的专家之一。

Daniel Pison
Daniel Pison
营销和沟通战略负责人

Frequently asked questions

LiveAgent iOS应用与哪些设备兼容?

LiveAgent iOS应用与iPhone、iPad和iPod touch兼容。该应用针对iPhone 5进行了优化,需要iOS 5.1或更高版本。

LiveAgent iOS应用的主要功能是什么?

主要功能包括新工单和聊天的推送通知、直接客户沟通、工单解决和转移功能、用于工单组织的预设过滤器,以及查看每个工单的标签、备注和部门的能力。

我能否从iOS应用管理所有客户支持任务?

是的,LiveAgent iOS应用提供完整的客户支持功能。您可以与客户聊天、解决工单、转移工单、回复消息,并使用预设过滤器组织工单——全部可从iPhone或iPad完成。

我需要始终在线才能使用该应用吗?

该应用需要互联网连接才能运行,但您将收到新工单和聊天的推送通知,即使您未主动使用该应用,也能保持更新。

iOS应用是否包含在我的LiveAgent订阅中?

是的,LiveAgent iOS应用可供所有LiveAgent用户作为其订阅的一部分使用。只需从App Store下载并使用您的LiveAgent凭据登录。

Learn more

iOS客户支持应用程序
iOS客户支持应用程序

iOS客户支持应用程序

使用LiveAgent的原生iOS应用程序,随时随地发现客户服务的强大功能。从任何地方解决、转移和回复工单,通过API与数百种工具集成,享受无缝体验和免费迁移。立即开始免费试用,无需信用卡。...

2 min read
iOS Mobile +1
Android客户支持应用
Android客户支持应用

Android客户支持应用

LiveAgent提供原生Android应用,用于客户支持,具有聊天、工单解决和推送通知功能。Android和iOS应用都提供免费试用。使用此移动解决方案随时随地提供支持。...

2 min read
Android Mobile +2
移动帮助台应用
移动帮助台应用

移动帮助台应用

使用LiveAgent的移动帮助台应用随时保持连接。支持Android和iOS。计划从每个代理$15起,提供30天免费试用。在所有订阅套餐中享受功能丰富的支持。...

3 min read
Mobile apps Android +2

You will be in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

LiveAgent Dashboard