LiveAgent被GetApp认可为2025年客户支持类别领导者
LiveAgent已被GetApp认可为2025年客户支持类别领导者，因其24/7支持、188+个功能、150+个集成和实惠的价格而备受赞誉。凭借1,600+条评论，它是无缝高效的客户支持解决方案的首选。...
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找到令人难以置信的帮助台软件很容易。市场上有很多竞争者，对吧？
但是找到一个经济型的并且能满足所有需求的软件？这需要更多的研究。
幸运的是，GetApp分析了许多帮助台软件平台并为您做了这项工作。不用再看了，赢家就在这里。
LiveAgent在GetApp最近于2024年8月28日发布的评论中获得了顶级评价的经济型帮助台软件解决方案之一的地位。这强调了该平台对于寻求成本效益解决方案的企业的卓越性和经济实惠性。
确切的标准是什么？
GetApp的评论突出了基础计划价格低于每月$51的产品，按升序排列。LiveAgent的整体评分为4.7/5，因其强大的用户评论、高水平的客户满意度和广泛的有用功能而脱颖而出。
为什么LiveAgent是最佳经济型帮助台软件
LiveAgent获得GetApp的认可并非偶然——这一认可是当之无愧的。
这是一个精心设计的平台的结果，该平台平衡了经济性和功能性。凭借易于使用的界面、强大的功能和可扩展的解决方案，LiveAgent为小型初创公司和大公司服务。
该软件处理不同通信渠道（如电子邮件、实时聊天、社交媒体或电话）的能力使其成为希望增强客户支持工作的企业的重要工具。
只需看看LiveAgent在GetApp上的4.7/5整体评分。这充分说明了其质量。
以下是GetApp评论中获得的前6名的快速表格。
6个顶级评价的经济型帮助台软件
| 软件 | 整体评分 | 评论数量 | 性价比评分 | 起价 |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 | 1,600 | 4.7/5 | $15/代理/月 |
| EngageBay CRM | 4.7/5 | 795 | 4.7/5 | $11.04/代理/月 |
| InvGate Service Desk | 4.6/5 | 110 | 4.6/5 | $17/代理/月 |
| Desku | 4.7/5 | 36 | 4.7/5 | $19/代理/月 |
| Issuetrak | 4.6/5 | 188 | 4.6/5 | $26/代理/月 |
| Supportbench | 4.9/5 | 110 | 4.9/5 | $32/用户/月 |
以下是我们客户体验的一个光辉例子：
非常灵活的通信和记录管理平台，通过该工具的客户关系管理非常出色，数据管理和各种项目联系人数据库管理以及工作流程管理，我喜欢这个系统。
– Anisha K
现在，让我们继续探索使LiveAgent成为最佳经济型帮助台软件的一些关键功能和参数。
经济性不妥协
LiveAgent获得如此好的关注的一个主要原因是其性价比。
在一个充满昂贵帮助台解决方案的市场中，LiveAgent提供了与众不同的东西，即其公平的定价模式。公司不再需要在质量和预算之间做出选择；LiveAgent确保他们可以两者兼得。
凭借多渠道通信、工单管理、实时支持和广泛的集成等功能，LiveAgent以合理的价格提供卓越的价值。该平台的定价计划旨在适应不同企业的财务限制，确保即使是小公司也可以访问顶级帮助台功能，而不会造成财务压力。
看看这个比较定价和功能的表格：
| 计划 | 月价格 | 主要功能 |
|---|---|---|
| 小型企业计划 | $15 | 工单管理、电子邮件集成、实时支持 |
| 中型企业计划 | $29 | 多渠道支持、CRM、知识库 |
| 大型企业计划 | $49 | 自动化、高级报告、无限联系人 |
| 企业计划 | $69 | 定制、专属客户经理、高级集成、企业级支持 |
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驱动效率的综合功能
不要被其低成本所迷惑。尽管价格经济实惠，但LiveAgent在功能上不会妥协。
该平台提供了一系列工具，旨在简化客户支持流程。从管理工单和自动化到实时实时聊天和社交媒体集成，LiveAgent应有尽有。其用户友好的仪表板让支持团队能够有效地跟踪、管理和解决客户问题，从而加快响应时间并提高客户满意度。
此外，该软件强大的报告和分析功能帮助企业了解其客户支持运营并进行数据驱动的改进。
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用户评价和行业认可
真正的证据在于其用户的反馈中。
事实上，LiveAgent的认可超越了GetApp，从其他软件评论平台获得了许多行业奖项和积极评论。
在我尝试过的几个工单系统中，质量/成本比最好
– Carole K
列表很长，但您可以查看LiveAgent作为帮助台提供商获得的最近行业奖项，以获得更好的了解。
许多企业因其易用性、全面的功能和卓越的客户支持而称赞LiveAgent。这些GetApp推荐证明了LiveAgent如何改进了他们的客户支持运营，提高了效率和客户满意度。
LiveAgent实时满足我的所有需求，无需与外部应用集成。
– Jacinta N
强烈推荐，价格有竞争力，客户支持很好。
– Phil T
LiveAgent易于使用，可以轻松快速回答问题。
– Whitney M
GetApp报告中的其他经济型帮助台软件
那么，还有谁在领奖台上？
GetApp还评估了其他经济型帮助台软件选项。以下是其他竞争者：
- EngageBay CRM – 在单一平台中结合帮助台、CRM和营销自动化，适合成长中的企业。
- InvGate Service Desk – 为IT服务管理提供ITIL对齐的工作流程和强大的报告功能。
- Desku – 一个为小企业设计的简单帮助台解决方案，提供多渠道支持和工单管理。
- Issuetrak – 专注于问题跟踪和工单管理，具有自定义工作流程和自动化功能。
- Supportbench – 一个灵活的客户支持平台，具有高级SLA管理和分析工具。
结论
LiveAgent为企业提供经济实惠但强大的帮助台解决方案。凭借其高评分和积极的用户评论，它是寻求改进客户支持而不超支的公司的绝佳选择。
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