LiveAgent 月度更新：2024年9月版
发现 LiveAgent 2024年9月更新：AWS迁移、新角色、AI升级、Google OAuth别名支持、SIP扩展等更多内容！
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欢迎来到 2024 年 10 月版的 LiveAgent 更新博客！本月，我们很高兴为您介绍一些重大改进，从全新的工单视图到增强的 WhatsApp 集成。让我们深入了解有什么新功能！
AWS 迁移传奇：德国数据中心即将启航
作为我们从 Linode 数据中心向 AWS 持续过渡的一部分，我们即将将德国数据中心迁移至 AWS。受此迁移影响的客户应该会收到电子邮件通知（如果尚未收到）。我们很高兴地确认迁移期间不会出现停机。
全新工单视图诞生
让我们从重头戏开始：期待已久的响应式工单视图。这个新视图将所有必要的工单信息呈现在用户友好的格式中，无需手动调整列，并且可以适应任何屏幕尺寸，包括移动设备。
从版本 5.51 开始，这个新视图将逐步部署到各个账户。现有代理仍然可以访问旧视图，可以在其配置文件设置中选择切换到新视图。对于新代理，响应式视图将是默认设置，但如果需要，他们可以暂时切换回旧视图。
我们很希望我们的用户能够尝试一下，并分享任何反馈以帮助我们进一步完善它。
将 SSO 设置为唯一登录选项的可能性
对于优先考虑安全访问的用户，我们添加了一个新的改进，允许将单点登录 (SSO) 设置为唯一的登录方法。此选项无需使用用户名和密码登录，提供流畅安全的身份验证体验。
为新 WA 模板增强 WhatsApp 集成
我们对 WhatsApp 集成进行了重大升级。从版本 5.51 开始，LiveAgent 现在支持 WhatsApp 扩展的媒体类型模板，除了纯文本模板外。
更好的是，您不再需要从 WhatsApp 号码提供商的面板中复制粘贴 WhatsApp 模板到 LiveAgent。模板现在自动同步，因此在您的 WhatsApp 提供商的界面中进行的任何更新或语言翻译都将在 LiveAgent 中得到反映。
修复聊天附件访问问题
我们很高兴地宣布修复了一个长期存在的错误，该错误偶尔会阻止禁用 Cookie 的访问者查看代理在聊天中发送的附件。问题已完全解决，因此所有访问者现在都可以访问附件，确保更顺畅的通信和可访问性。
结语
这就是我们 2024 年 10 月更新的全部内容。在下个月的博客中，我们期待与您分享有关即将推出的 AI 聊天机器人功能及其与我们新产品 FlowHunt 的潜在集成的详细信息。
敬请期待更多令人兴奋的消息，一如既往，感谢您成为 LiveAgent 旅程的一部分！
