LiveAgent 月度更新：2023 年十月版本

亲爱的各位，欢迎来到十月版本的更新！我们很高兴与您分享 LiveAgent 最近的一些改进，我们认为您会喜欢。这些变化都是为了让您的体验更加顺畅高效。话不多说，让我们深入了解细节吧！

新的错误 ID 为我们带来清晰性！

我们都知道"出错了"这个错误提示有多模糊。好消息：我们要改变这一切！我们的开发人员一直在忙碌，为每条错误消息添加了追踪 ID。现在，您将看到类似这样的消息：

“出错了。请重试，如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队并提供此错误 ID – cf156dCf5041d513x44d1f25cd8Ad8f3x。”

这一改变将帮助我们的团队更快地识别和解决问题。错误 ID 对我们来说就像一把魔钥，所以在报告问题时一定要保存它，并将其提供给我们的支持团队，以加快解决时间！

焕新您的联系小部件和客户门户！

我们为联系小部件和客户门户推出了全新外观！聊天窗口的极简主题和客户门户的材料设计主题已经存在很长时间了，虽然它们一直在我们的自定义列表中默默地融合，但我们的客户确实值得发现并享受这些出色的选项。因此，我们决定将它们设置为所有新小部件和客户门户的默认主题。如果您是现有用户，为什么不试试这些新主题呢？尝试一下，让我们知道您的想法！

标签存档功能诞生了！

还记得未使用标签的唯一选项是删除它们吗？不再是这样了！通过我们新的标签存档功能，您可以简单地存档您不主动使用的标签。这就像把它们放在存储中，但仍然能够在票证筛选器或规则等特定位置看到它们。如果您以后需要它们，恢复已存档的标签只需点击一下。

结论：LiveAgent 厨房里在烹饪什么

我们已经完成了调整和改进，但这还不是全部！以下是我们正在进行的工作的简要预览。

首先，我们的团队正忙于优化我们的 SLA 并集成 AI 功能。虽然您之前可能听说过这个，但请放心，这是一项持续的工作。我们还增强了排名功能，并修复了最近更新后出现的一些小问题。您的反馈非常有帮助，所以我们想为此感谢您！

当然，前面还有很多东西，包括 LiveAgent 的新快捷键，特别是对于现在可以使用 Command 键进行快捷操作的 macOS 用户。别忘了，我们一直在改进设计、UI 和 UX，以确保 LiveAgent 在所有设备上都尽可能用户友好。

敬请期待 LiveAgent 的更多更新，感谢您成为我们旅程的一部分！