LiveAgent 月度更新：2023 年 11 月版

您好，欢迎来到我们 11 月版的更新！我们很高兴为您带来 LiveAgent 的最新改进，旨在丰富您的使用体验。本月的更新重点是简化您的工作流程并提高效率。那么，让我们深入了解一下有什么新的和令人兴奋的内容吧！

新增快捷键！

对于我们的 Windows、Linux 和 Mac 用户来说，这是个好消息 – 我们在 LiveAgent 中推出了一批新的快捷键！现在，访问它们非常简单：只需双击 Control 按钮，或在任何操作系统上尝试 Control + ⇧ Shift + ?。或者，要访问完整的键盘快捷键列表，请访问我们的知识库 。

您猜怎么着？这只是开始 – 我们正在准备更多快捷键，以使您的 LiveAgent 体验更加流畅和敏捷！

显著的设计变化

还记得我们谈论过刷新我们软件的设计和可访问性吗？好吧，这些变化正在推出！从工单控制按钮到工单标题及其他地方，我们到处都进行了更新（您能发现它们吗？）。

这仅仅是冰山一角 – 我们还有许多令人兴奋的变化即将到来。向我们的客户致以诚挚的感谢，感谢他们提供的宝贵反馈和建议，这些反馈和建议使我们不断发展！

改进的工单控制按钮

感谢您的出色反馈，我们对工单控制按钮进行了更改。现在它们都已公开显示，不再隐藏在"更多“按钮后面 – 但前提是您的屏幕足够大！这意味着您可以直接进入任何工单操作，而无需额外的点击。将此与我们的新快捷键配合使用，可获得比以往更快、更便捷的工单处理体验。

改进的搜索功能

我们听到了您对搜索功能问题的呼声，尤其是关于连字符、链接等问题。我们的开发人员一直在努力，部署了众多改进，以确保您的搜索体验尽可能平稳和准确。

请放心，这不是终点 – 我们致力于持续改进，更多微调即将推出，以进一步完善您的搜索体验。

总结：令人兴奋的未来发展！

展望未来，有很多令人兴奋的事情，特别是我们的人工智能功能，正在很好地形成。我们目前对细节保密，但期待一个令人高兴的惊喜，可能就在假期季节来临之际！

除此之外，我们在 SLA 重构的最后阶段，准备好增强您的 LiveAgent 体验。此外，亚马逊数据中心的大型迁移正在进行中，承诺改进的服务质量和稳定性。准备过程已全面开始，所以请关注进一步的更新。

最后但同样重要的是，让我们不要忘记我们刷新的入门指南，它将在即将推出的更新中到达 LiveAgent，为新客户提供更好的入门和学习体验。谁知道呢，也许现有客户也会从中学到一些新东西？

敬请期待更多更新，因为我们继续创新和改进。再次感谢您与我们在一起！