LiveAgent 月度产品更新：五月版
探索 LiveAgent 2026 年五月更新，包括 AI 代理、AI 工作功能、LiveAgent MCP 集成等更多内容。
3 min read
Blog
News
+4
欢迎来到 LiveAgent 八月更新特刊！本月，备受期待的 AI 智能体正式上线，API v4 也同步推出，同时 Answer Assistant 任务和自动化规则方面也迎来了多项重要改进。让我们一起揭晓本月令人振奋的新动态吧！
欢迎进入 AI 智能体时代
本月最重大的发布：AI 智能体。您现在可以构建自己的可复用 AI 智能体，让它按照您设定的规则在后台自动运行。
配置完成后，智能体可以像虚拟助手一样，自主在您的 LiveAgent 账户中执行操作，例如为您处理常规工单任务。在底层，智能体通过 MCP（模型上下文协议）连接到 LiveAgent，该标准让 AI 工具能够安全地访问实际账户数据并执行操作。这意味着智能体不仅能生成文本，还能在您的账户中实际完成任务。它与 LiveAgent 的其他 AI 功能
协同工作，而您完全可以自主决定其操作权限。
我们首先向部分选定账户推出此功能，之后将向所有用户开放。想要抢先体验？请联系我们的支持团队，我们将在您的账户中充值 300,000 点免费 AI 积分，助您快速上手。
API v4 正式登场
我们激动地推出全新升级版 API v4！新版本带来了多个以往版本中没有的全新端点。这仅仅是个开始，我们计划持续扩展 v4 端点池，并欢迎任何反馈、改进建议或新端点需求。
AI Answer Assistant 不再设时间限制
感谢客户的宝贵反馈，我们重新设计了 Answer Assistant 处理较长任务的方式。原先严格的 60 秒时间限制已被取消。取而代之的是，如果任务运行时间较长，您将自行决定是让其继续运行还是停止，从而让您掌握控制权，而不会自动中断。此改进已在所有账户中上线。
更简便的规则编辑
版本 5.67 带来了一项微妙但将显著改善用户体验的增强功能。您现在可以通过简单的拖拽操作，或点击上下箭头，来重新排列规则条件和操作顺序。
更棒的是，更改规则的触发条件不再会清空原有的条件和操作。它们会保留在原位，因此您可以调整规则而无需从头重建。
Join our newsletter
The latest tips and deals delivered straight to your inbox.
未来展望
最后，我们衷心感谢所有忠实的客户。您一如既往的信任、及时的 bug 报告以及宝贵的建议，对我们不断前进至关重要。即使是最炎热的夏天，也无法阻挡我们前进的步伐！
在幕后，我们的团队正不懈努力，持续优化 LiveAgent 体验。请持续关注即将推出的令人兴奋的更新，例如 Instagram 私信支持、新增 Anthropic 作为 AI 供应商等更多精彩功能。