卓越的标志：LiveAgent 荣获 Capterra、Software Advice 和 GetApp 2025 年多项认可

太棒了！我们很高兴地宣布，LiveAgent 在整个 2025 年期间获得了来自 Capterra 、Software Advice 和 GetApp 的多项荣誉。

在 2025 年，我们的客户不仅仅使用 LiveAgent — 他们将其转变为客户体验各个方面的竞争优势。从闪电般快速的实时聊天和更智能的呼叫处理，到更直观的门户、更丰富的知识库和 AI 驱动的对话，LiveAgent 用户突破了优质支持的界限。

这就是为什么今年，我们在 Capterra、Software Advice 和 GetApp 的多个类别中获得了顶级认可，涵盖客户服务、呼叫中心、知识管理、问题跟踪、客户参与，甚至对话式 AI。这些奖项突出了一点：当我们的客户成功时，整个行业都会注意到。

Capterra

• 客户服务
• 呼叫中心
• 帮助台
• 呼叫跟踪
• 客户成功
• 实时聊天
• 门户
• 知识管理
• 对话式 AI 平台
• 联系中心
• 客户参与
• 问题跟踪

Software Advice

• 客户服务
• 呼叫中心
• 帮助台
• 呼叫跟踪
• 客户成功
• 实时聊天
• 门户
• 知识管理
• 对话式 AI 平台
• 聊天机器人
• 联系中心
• 客户参与
• 问题跟踪

GetApp

• 客户服务
• 呼叫中心
• 帮助台
• 呼叫跟踪
• 客户成功
• 实时聊天
• 门户
• 知识管理
• 对话式 AI 平台
• 聊天机器人
• 联系中心
• 客户参与
• 问题跟踪

在这么多旗舰报告中亮相是对我们每天为用户提供的一致价值和质量的有力证明。

以下是我们的客户在 2025 年对 LiveAgent 的评价：

“在我们的客户支持部门，LiveAgent 为我们提供了最美妙的体验，使我们能够为客户提供精细化的支持服务。LiveAgent 允许我们通过多种渠道让客户寻求帮助。LiveAgent 使我们能够最小化对客户请求的响应时间。”

来源：Capterra

“我们只使用 LiveAgent 几周，只有几个代理，但它已经证明了自己的价值。集成功能最突出；我们已连接 Instagram、WhatsApp 和 WooCommerce。能够快速调出客户订单和工单是真正的时间节省者。工单系统很可靠，布局使跟踪对话变得容易。”

来源：Capterra

“LiveAgent 对您的公司来说是必须的，您可以通过它提供的所有工具使您的工作变得更加容易，您可以管理您的热线或甚至与您的客户进行实时聊天，实时对话使客户感到被重视，这可以转化为一个快乐的客户，为您带来新的客户。”

来源：Capterra

想要评价 LiveAgent？点击这里 。

展望未来

2025 年非常出色，但我们才刚刚开始。 展望未来，我们致力于不断发展和增强 LiveAgent 以满足您不断变化的需求。我们对前方的机遇感到兴奋，并期待与您继续我们的增长之旅。

“我们相信，每一条正面评价所反映的成功是由强大的产品和致力于确保其为每个客户优化实施的专业团队共同驱动的。我们真诚地感谢他们重视这一额外努力，并使用 LiveAgent 实现显著的时间节省和更高的效率。我们用户的认可无疑是我们最大的动力” — Jozef Štofira，LiveAgent 客户支持负责人

关于评价门户：

Gartner Digital Markets 是全球最大的软件和服务查找平台。每年有超过 1 亿人访问 Capterra、GetApp、Software Advice 和 UpCity，遍布 70 多个本地化网站，阅读客观研究和经过验证的客户评价，帮助他们自信地选择合适的软件和服务。数千家 B2B 公司与 Gartner Digital Markets 合作，以建立品牌、捕获买家需求并发展业务。