了解 LiveAgent 5.24 的最新动态

LiveAgent 5.24 为我们的客户带来了新的修复、更新、客户支持功能和新的 Salesforce 集成。请查看一些新内容。

Salesforce 集成

从现在开始，Salesforce 集成在您的 LiveAgent 工单系统中可用。检查配置部分中的插件列表并开始使用 Salesforce。您可以使用它从一个解决方案中添加或管理客户并创建或更新案例。请查看我们的 Salesforce 集成页面，以获取有关插件功能和如何激活它们的更详细信息。

新的通话按钮设计

LiveAgent 5.24 为可用的通话按钮设计带来了新鲜现代的外观。有很多可供选择，所以请选择适合您网站的那一个。您可以在通话按钮配置选项中找到它们。

改进的标签排序

当您有按"已更改"排序的列表时，当您向票证添加标签时，该票证将移动到上方位置。这允许更好的票证管理并改进标签功能，以保持您的工单系统整洁。

其他更新和修复

通话中心录音无法单独从票证中删除，我们对此进行了修复，现在您可以删除录音而保留票证。用户界面还有许多微小改进和新功能。这些包括：

• 扩大知识库中的排序箭头
• 清晰的票证中的"回复"““信息
• 使用 API V3 密钥默认过期日期的更新安全性
• 改进了在知识库中创建长文本文章的速度

你们中的一些人可能已经注意到，当您在知识库中创建长文本文章时，知识库速度缓慢。我们已经修复了这个问题并改进了速度，所以当您需要创建那些长文章时，请继续进行，我们不会拖您的后腿。

对未来更新有任何想法吗？

如果您有任何建议、对未来更新的想法，或者只是想问我们一些问题，请随时与我们联系，让我们知道您希望在未来的 LiveAgent 更新中看到什么。