品牌元素

无论您在哪个市场运营，竞争都可能很激烈。每年全球各地都有无数企业成立。诚然，并非所有企业都会成功，但有些会。这提出了一个问题：您如何将您的业务与其他业务区分开来？答案可能不会让您感到惊讶——这就是品牌建设。在全球市场竞争激烈的背景下，品牌建设的重要性不容小觑。

品牌元素定义了客户如何看待您的品牌。统一的品牌身份既包括徽标和配色方案，也包括目标和价值观，以及如何将其传达给公众。理解和培养品牌建设的元素可以成就或破坏业务战略，特别是在当前的市场环境中。

考虑到这一点，让我们来看看它们是什么以及如何使用它们。

品牌元素到底是什么？

如前所述，品牌元素是品牌身份和品牌认知的基础。如果您问街上的某个人什么是品牌元素，他们可能会告诉您关于徽标设计和配色方案的内容。虽然徽标和颜色是核心元素，但它们只是方程式的四分之一。

认为品牌建设是一种炫耀和浮夸的方式是一个常见的误解。虽然被注意是品牌战略的关键元素，但它也有更加微妙的方面。另一个重要的品牌设计元素是通过您希望公众了解的事物来获得关注。

品牌元素是一种特殊的沟通方式，因为它们既是信息又是媒介。我们的意思是，在所展示的内容中可以找到与在如何呈现内容中一样多的含义。信息所说的内容与其传达方式之间存在一致性。

理想情况下，您希望您的品牌元素反映整个品牌体验，从而在受众的心中创造该关联。

为什么品牌元素很重要？

基于前面的观点，我们可以理解品牌元素允许公司选择他们希望在潜在客户心中的感知方式。让我们用一个例子来说明这一点。如果您看到一家从事机器人和未来技术的公司，他们的品牌涉及20世纪50年代报纸的字体，并在他们的信息中有"复古"和"经典"这样的词，您会理所当然地感到公司的目的与他们的品牌建设之间的脱节。

这是一个极端的例子，但它说明了品牌元素的选择和协调有多么重要。它还显示了选择不当的品牌战略会有多么适得其反。

成功的品牌建设向我们讲述了关于公司及其产品的整个故事。一个精心策划的品牌战略会告诉您品牌的目的、它如何看待其产品、它们吸引谁、它们有什么目标以及它们的核心价值观是什么。

告知客户所有这些信息很重要，因为它将帮助他们选择他们想要与之做生意的公司。通过为客户设定正确的期望，然后兑现这些期望，您可以保证您的品牌体验是难忘的。

这就是为什么理解品牌元素很重要。这通常是将成功的企业主与不成功的企业主区分开来的原因。因为品牌元素不仅仅是关于炫耀和大声宣传，而是关于以正确的方式传达正确的信息。

潜力几乎是无限的。正如您作为消费者的经历可能知道的那样，一些公司已经开发了如此成功的品牌战略，以至于他们的品牌已成为流行文化的一部分。想想"谷歌搜索"这样的术语，或者仅仅说"Just do it"（就这样做吧）就会让"Swoosh"标志浮现在您的脑海中，或者我们甚至知道什么是"Swoosh"的事实。这些都是极其成功的品牌元素的例子，有助于说明其无与伦比的潜力和重要性。

如何在您的业务中使用品牌元素

现在我们知道什么是品牌元素及其重要性，是时候提出百万美元问题了：我如何使用它们？要回答这个问题并制定有效的品牌建设战略，您需要确定业务的某些方面。

**您的品牌声音是什么？**在这种情况下，品牌声音基本上意味着个性。您的品牌的个性将人性化您的业务，并帮助与客户建立情感联系。这是客户在与您的公司打交道时总是可以期待的常数元素。您的营销资产、员工和产品将展示的语言类型、正式程度和整体态度。

**接下来是找出品牌身份。**身份听起来可能与个性相似，但这是区分它们的绝佳方式。将品牌视为一个人，他们的个性是他们的内在特征、他们如何对待他人、他们拥有的价值观以及他们在生活中的行为方式。他们的身份是他们如何呈现自己、他们的衣着选择、他们的发型以及他们如何被周围的人认可。按照这个比喻，品牌身份是品牌通过他们的徽标、颜色选择、字体和品牌的所有其他视觉表示而为客户所认可的方式。

最后但同样重要的是找出您的品牌承诺。这是您对客户的承诺。这是他们应该选择您而不是您的竞争对手的原因。原因可能很多，从保证更低的价格和提供更好的客户支持，到拥有全面的退货政策。您的品牌承诺应该是在目标客户在您的产品和竞争对手的产品之间权衡时，使天平倾向于您的原因。

一旦这些元素确定，您就可以继续下一步，将这些抽象概念转化为品牌元素。

每个成功公司都需要的9个关键品牌元素

在找出您希望客户如何感知之后，您需要将这些想法转化为可以纳入品牌战略的品牌元素。以下是您需要考虑的9个最重要的品牌元素：

品牌信息

品牌信息是企业品牌建设元素，它包含所有其他元素。品牌信息是指公司希望相对于竞争对手如何定位自己的方式。市场和受众研究允许公司了解他们可以填补哪个市场空白以及谁是他们的目标受众。品牌信息是品牌如何传达他们在那里填补该空白的方式。了解您想要向潜在客户传达什么信息将促进品牌建设过程，并帮助做出每个其他品牌元素的决定。

品牌目的

品牌目的是您公司的决定性特征。这是它存在的原因。您的品牌是关于创新和突破界限吗？还是关于为普通人提供负担得起的产品？一个经过适当传达的品牌目的可以为公司的影响力创造奇迹。当潜在客户发现您公司的设计原则时，它会使他们在情感层面上与品牌互动，这不仅仅是关于您提供的产品和服务。这使客户体验更加充实，提高了客户保留率。

徽标

这是最著名的品牌元素。徽标是公司的面孔，也是组成品牌视觉身份的视觉元素中最可识别的。不缺乏标志性和可识别的徽标，从阿迪达斯条纹到星巴克的美人鱼。徽标旨在代表品牌的价值观，并说明其目的和身份的内容，并具有吸引目标受众的设计。作为品牌的典型部分，它们显示在所有营销材料中，从公司名片和实体产品到公司网站的各处。在创建自定义数字名片版本时，请包含相同的徽标。

即使使用 LiveAgent 等第三方服务，公司也可以通过品牌建设免费功能显示他们的徽标。

品牌名称

品牌的名称就其重要性和影响力而言，紧跟徽标之后。毕竟，当人们看到徽标时，他们需要一个名称来与之关联。品牌名称是关于个性和可记忆性的。品牌名称有很多类型，每种都突出了公司的具体特征。例如，描述性名称是实用的和直截了当的，例如通用汽车。

唤起性名称是关于与其他事物建立关联的，想想亚马逊的例子。还有地理名称（美国航空）、创始人名称（惠普）和历史名称（凯迪拉克），它们给人一种传统和归属感。品牌名称也可以是由多个词组成的（柯达）、双关语（Reddit）或简单的拼写错误（Froot Loops）。这些是存在的一些品牌名称类型。最终，它们都有一个主要目的，将您的品牌与您的竞争对手区分开来。

图形

图形与徽标一样，是品牌图形设计的一部分。图形是指出现在各处的所有视觉元素，从品牌的数字形象到实体品牌材料。纸张纹理、插图、图像、图标，所有这些元素结合在一起吸引用户的注意力，并向他们讲述更多关于品牌、其目的和愿景的信息。每当您在街上看到广告牌或收到营销电子邮件时，每个设计元素的存在就是构成品牌图形的内容。

在广告活动的情况下，图像元素，如所示人员的人口统计、他们正在进行的活动，以及图像上的文本以及突出显示的词语，旨在传达比简单的"购买我们的产品"更大的信息。他们展示品牌的价值观，并试图与受众建立情感联系。

颜色

颜色与品牌名称和徽标一起，是大多数人知道的三大品牌元素。颜色在我们对周围世界的感知中起着巨大的作用。品牌配色方案会引发目标受众的心理反应。它允许品牌进一步向公众展示他们的个性特征，在这种情况下，无需说一句话。

不同的颜色传达不同的情感，甚至不止一种。当谈到品牌颜色时，我们不仅仅是指徽标中使用的主要颜色。我们说的是在所有品牌材料中使用的整个调色板。在设计调色板时，请考虑它将如何改变受众对您品牌的态度，并选择正确的颜色组合。

排版（字体）

另一个需要考虑的视觉元素是排版。就像在颜色的情况下一样，不同类型的字体可以向受众传达不同的信息。有些看起来更随意和有趣，有些更优雅，有些更正式。根据您想要开发的品牌身份，您应该选择匹配的排版。这种字体将在所有通信媒介中使用，从品牌材料到客户服务消息。

LiveAgent 允许您使用自定义字体，甚至将它们添加到电子邮件模板中，以便您可以在所有渠道中保持一致。

短语（标语）

标语是最令人难忘的独特品牌元素之一。伟大的标语会被记住数十年，甚至成为流行文化的一部分。虽然颜色和排版在不同品牌之间可能相似，但标语是公司展示他们独特之处的地方。他们不仅需要符合品牌的身份，而且还需要突出其最重要的方面。与品牌名称类似，标语可以是机智的、有趣的、诗意的，或者几乎任何您能想到的，只要它们与品牌建设和品牌体验的其余部分不脱节。在创建伟大的标语时，几乎没有限制，只要它是独特的、令人难忘的并与品牌的身份相融合。

内容语气

内容语气是指品牌在与客户沟通时使用的词汇、风格和方式。这包括社交媒体品牌建设、时事通讯、客户服务消息等。语气的一致性至关重要，尤其是在处理客户服务时。客户可以通过您在每次沟通中展示的内容语气来识别您的品牌。这就是为什么电子邮件格式、预设消息甚至知识库对于确保内容语气统一是必要的。

品牌元素示例

品牌元素是一个复杂的话题，虽然定义是必要的，但在查看一些示例时，一切都会汇聚在一起。让我们看看一些营销战略以及它们如何转化为品牌元素。

空客

空客是世界上最大的航空航天公司之一。他们的徽标是公司的名称，全部大写，采用深蓝色。考虑到他们在防御工业和商业市场都从事航空航天技术，选择一种粗体字体和蓝色似乎是合适的。蓝色通常与可信度相关联，字体赋予品牌一种坚实感，使其成为一个非常强大的品牌。

Booking

Booking.com 是数百万人在规划旅行时的首选。与空客类似，该公司的品牌建设也涉及公司名称，采用蓝色，再次表示可靠性。在这种特殊情况下，公司选择了一个描述性名称，该名称也是他们的网站，使其易于记忆。

ClickFunnels

ClickFunnels 是一款帮助增加网站转化的软件。他们的徽标是一个网络浏览器窗口，其中有两个蓝色和橙色的齿轮。将其添加到功利主义名称"ClickFunnels"中，潜在客户可以立即了解该公司的业务。在下图中，我们还可以看到品牌目的的示例：“让人们访问您的网站并将他们变成快乐的付费客户是我们最擅长的事情”。

LiveAgent

LiveAgent 是原始的帮助台软件，全球拥有超过 1.5 亿用户。徽标是一个被@符号相交的对话气泡，表示提供更好的数字领域通信的使命。LiveAgent 的品牌建设使用"加州橙色"作为主要颜色，这是一种能唤起友好和自信的颜色，这两种品质在客户服务世界中都非常重要。这创造了一个有吸引力的品牌体验，因为对品牌唤起的情感与客户想从所提供的服务中获得的情感相关联。

Netflix

Netflix 不需要介绍，流媒体服务的巨人。他们的徽标是品牌名称，全部大写，徽标的底线在单词中间向上弯曲。Netflix 这个名称立即让潜在客户知道这是一个媒体内容平台，是"网络"（互联网）和"flicks"（电影）这两个词的文字游戏。徽标采用红色，表示兴奋。

结论

品牌建设是当今市场中公司最重要的元素之一。随着竞争每年都在增加，建立您的公司为独特的公司很重要。品牌建设是开发和向公众展示品牌身份的过程。

开发品牌元素和身份至关重要，因为它们帮助您选择目标人口统计，允许您展示您的公司价值观，在最好的情况下，它们可以使您的品牌成为流行文化的一部分。品牌建设过程需要时间，可能需要来自第三方（如设计机构）的协助。但是，对于成功发送正确信息给其目标市场的公司来说，这是极其有益的。这允许他们获得更大的市场份额并提供更好的客户体验。

品牌身份可以单独将您的业务提升到一个新的水平。利用这一点并开始，没有比现在更好的时间来开始。