如何使用WhatsApp提供客户服务
学习如何使用WhatsApp提供客户服务以提高参与度、跟踪客户旅程并增强满意度。与帮助台软件集成并自动化任务以实现有效支持。KLM和阿迪达斯等品牌利用WhatsApp实现卓越的客户沟通。...
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WhatsApp
CustomerService
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Jana Kostelanska
认识Jana，杰出的WordPress内容主编，领导着LiveAgent、Post Affiliate Pro、URLsLab和FlowHunt的运营。她始终如一地追求卓越，专注于数字内容的复杂领域，确保各平台内容的高质量与无缝功能。即使在工作之外，她也热爱从事创意活动。
如何获取新客户：定义和战术
通过关键策略、提示和工具掌握2024年的客户获取，促进增长和保留。解锁您的业务潜力！
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Growth
Marketing
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品牌元素
发现品牌信息、目的、徽标和颜色等关键品牌元素，这些元素对于创建与受众产生共鸣的统一品牌身份至关重要。从顶级公司学习，为业务成功制定有效的品牌战略。...
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Branding
Marketing
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了解 LiveAgent 5.24 的最新动态
发现 LiveAgent 5.24 的新功能，包括 Salesforce 集成、增强的标签排序等。立即注册免费账户！
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Updates
Features
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客户满意度评分 (CSAT)：定义、测量方法和最佳实践
了解如何有效地创建、测量和使用CSAT调查来增强客户体验并推动业务成功。学习最佳实践、公式和真实案例。
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CustomerSatisfaction
Metrics
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介绍 LiveAgent 正在开发的新型 AI 驱动功能
发现 LiveAgent 即将推出的 AI 驱动功能，该功能可根据您的知识库创建定制化电子邮件工单回复，缩短响应时间并提高准确性。通过个性化支持提升您的客户服务。...
3 min read
AI
Features
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LiveAgent 月度更新：十月版本
发现 LiveAgent 十月更新：错误 ID 加快修复、刷新的小部件、标签存档、SLA 优化、AI 功能等！
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LiveAgent 月度更新：九月版本
探索 LiveAgent 的九月更新，包括重新设计的坐席排名、无缝的 Facebook 消息集成、顺畅的翻译、增强的知识库和透明的工单筛选。通过这些最新改进提升您的客户支持体验。...
3 min read
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News
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LiveAgent 月度更新：8 月版本
探索 LiveAgent 的 8 月更新，包括代理输入检测、表单中的文件附件、PHP 8.2 兼容性、改进的搜索功能和多项错误修复。
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Features
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LiveAgent 月度更新：6月版
发现 LiveAgent 的6月更新，包括关键修复和改进：更好的文字对比度、电子邮件获取、Facebook 集成等！
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LiveAgent 月度更新：5月版
发现 LiveAgent 的5月更新！增强的电子邮件行为、修复的过滤器/标签、改进的插件等，为高效的客户支持服务。
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LiveAgent 5.39 – 改进和修复
发现 LiveAgent 5.39，具有谷歌、微软、Facebook 和 Okta 的 SSO 集成、改进的电子邮件解析以及增强的 WhatsApp 和 Facebook 功能。体验无缝更新和错误修复，获得卓越的帮助台解决方案。...
3 min read
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Features
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LiveAgent 5.37 – 更多功能修复和更新
LiveAgent 5.37 更新解决了知识库搜索、WhatsApp 标签规则和聊天功能等问题，同时改进了现有功能。免费试用以通过实时聊天、电子邮件等增强客户支持。...
2 min read
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LiveAgent 5.36 – 改进和修复
发现 LiveAgent 5.36！增强的报告权限、通话处理、电子邮件设置和错误修复，实现无缝客户支持。立即了解更多！
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Product Updates
Features
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LiveAgent 5.35 – 又一轮改进和修复
LiveAgent 5.35 更新通过异步聊天加载、新的聊天颜色增强用户体验，并修复了电子邮件附件、工单打开、聊天查看、通话小部件、Slack 频道可见性等方面的错误。...
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News
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LiveAgent 5.34 – 带来众多改进
LiveAgent 5.34 更新包括自定义角色权限日志、可自定义的工单标签页顺序、改进的状态消息、在较小设备上自动展开的工单视图，以及各种错误修复，增强了用户体验和功能。...
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LiveAgent 5.33 – 重要的UI改进和新修复
LiveAgent 5.33更新通过新的选项卡设计、工单状态指示器和对话改进来增强UI。它还包括主菜单调整大小和工单操作框改进，以及修复重复电子邮件和缺失聊天文本等错误。...
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Features
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LiveAgent 5.32 – 设计改进和其他修复
LiveAgent 5.32 更新增强了设计，并解决了附件消失、保存按钮错误和加载时间长等问题。
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Product Update
Bug Fixes
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LiveAgent 5.31 – 新聊天主题和额外的应用改进
LiveAgent 5.31 推出了新的极简聊天主题、可自定义的颜色，以及聊天设计、Facebook评论、电子邮件帐户和代理状态图标的增强功能。...
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LiveAgent 5.30 – 推出新的改进
发现 LiveAgent 5.30 的改进工单处理、多语言事件日志、中键标签关闭、设计修复和全面错误解决方案，以获得更好的可用性。...
3 min read
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LiveAgent 5.29 – 我们带来了令人感兴趣的新功能
了解 LiveAgent 5.29！新功能包括自定义角色、电话计划程序、ISO 日期格式、Intercom 迁移插件和更多修复！
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Product Updates
Features
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LiveAgent 5.28 – 专注于修复和改进
了解LiveAgent 5.28！通过修复电子邮件、工单和Facebook的问题，加上新的电子邮件组类型和API密钥更新来提升工作流程。了解更多！...
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LiveAgent 5.27 现已推出
LiveAgent 5.27 更新增强了呼叫中心功能、配置选项，并修复了错误以提高性能和用户体验。
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Features
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LiveAgent 5.26 – 新功能、改进和重要修复
LiveAgent 5.26 引入了插件搜索栏、代理/客户详情弹出窗口、多个附件标签页和更大的模板编辑器。修复包括更快的工单打开速度和用户界面调整。Internet Explorer 支持已停用。...
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Features
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LiveAgent 5.25 – 新功能、改进和重要修复
发现LiveAgent 5.25的新功能、电子邮件改进、安全修复和增强功能。立即升级以获得更好的体验！
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LiveAgent 2023年7月更新：错误修复和设计增强
探索LiveAgent的2023年7月更新，包括错误修复、设计升级、更好的工单可见性、安全的电子邮件附件和增强的聊天报告。
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News
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2025年客户服务中AI有效使用的9个技巧
发现2025年在客户服务中利用AI的9个技巧。了解AI如何增强客户体验、优化支持流程和辅助决策制定。关键技巧包括定义目标、训练AI工具、确保数据安全和启用自助服务。...
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AI
Customer Service
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2025年15个最佳Aircall替代方案和竞争对手
发现2025年顶级15个Aircall替代方案！比较功能、定价和支持，为您的企业找到最佳通信工具。
17 min read
Aircall
Alternatives
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