LiveAgent客户服务软件

LiveAgent涵盖通用邮箱、实时在线聊天、内置呼叫中心和客服终端等功能。另外,高级自动化操作以及大量的整合成就了功能强大、满足客户需求的客户服务解决方案。

功能强大的
工单软件

要记录每一个客户的情况和每一条对话不是一件容易的事儿。安装 LiveAgent工单和咨询软件可解决这一难题,让您集中精力处理企业核心事项。咨询软件可将所有邮箱地址融入一个通用邮箱,非常便于管理,因为可以创建无数部门、标签,也能延迟工单。所有渠道的沟通都可以“转换”为工单,这样聊天、邮件和呼叫都会出现同一个界面。

008 心形图案

建立客户关系

033 合作

获得忠实客户

010 美元符号

提高转换率和销量

027 邮件 2

无限的邮箱地址

实用的
在线聊天

67%的客户都希望企业在网站设置在线聊天工具,这样就能轻松解答疑问。安装在线聊天软件,可以拉近与客户的距离,也可以实时了解客户输入的聊天内容,提升回复速度。另外还能实时看到谁在使用聊天工具、谁在排队、谁在浏览网站等。点击按钮,轻松开启在线聊天。

Peter Komornik

LiveAgent结合了 高效的在线聊天、工单系统 和自动化操作,有助于提高客户服务质量。

Peter Komornik, CEO
标志 slido 黑色

整合
呼叫中心

可以通过LiveAgent客服软件电话或视频联系客户。功能丰富的云呼叫中心可支持多种设备,包括普通硬件电话、软件电话和计算机端呼叫。只需连接意向的VoIP供应商,就能提供技术服务。还需要额外的服务吗?LiveAgent会帮您搞定,因为还能提供视频电话。

016 管理人员

部门数量无上限

008 会话

永久保存
会话记录

045 对话 框

全天候客户服务

048 typing

实时在线聊天

客户 服务 软件

离线时依然能解答客户疑问

包含在内的客户服务

创建知识库、客户论坛或设置常见问题,即使离线客户也能自行找到答案。当遇到问题时,约70%的客户首先会自己寻找答案,然后才联系客服。客户端的设置简单易操作,或者也可以创建多个知识库,使之与您的品牌或企业的设计融为一体。建议和反馈调查对客户也起到很重要的作用,因为可获得多种联系渠道。

21000多家企业的选择

点击查看我们的成功故事和客户的推荐,优质的服务是良好口碑的基础。

连接
社交媒体

快速连接Facebook、Twitter、和Instagram账户,直接从咨询软件就能解答客户疑问。在LiveAgent统一界面就能回复评论和动态,无需打开单独的页面。不仅节约时间和金钱,还能提高客服效率。

016 星星

提供一流的客户服务

045 对话 框

连接Facebook、Instagram和Twitter账户

003 az idő pénz

缩短回复时间

003 思想

获得竞争优势

最实惠的软件

LiveAgent免费套餐可提供知识库等多种功能。付费套餐价格实惠,可以享受更多功能。

Package Name

工单

适合小企业和专业营销商

15 /mo
Package Name

工单+咨询

适合小企业和专业营销商

29 /mo

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈、02和牛津大学有何共同点吗?没错,就是LiveAgent!

免费试用 无需使用信用卡

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