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工单历史 7天 不限 不限 不限
电子邮件工单 1个邮箱地址 不限 不限 不限
实时会话 1个会话按钮 不限 不限
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声音配置 €5/month/acc
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搜索和替换 €9/month/acc
时间追踪 €19/month/acc
附加知识库 €19/month/acc €19/month/acc €19/month/acc
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每个业务都是不同的。我们有一个由客户成功经理组成的团队,随时准备着眼于您的特定用例。

常见问题

每次试用均从“全包”访问开始,并为您提供14天的所有LiveAgent功能访问权限。试用注册不需要信用卡。要继续使用您的帐户,您可以提交信用卡详细信息并升级到付费版本。

从免费帐户切换到14天试用期在技术上是不太可能的,反之亦然。不用担心,您可以随时从免费帐户升级到付费订阅。请注意,之后您将无法返回免费帐户。记住:免费帐户具有限制,因此只有在升级到付费计划或创建另一个14天免费账户后,才能测试所有可用的LiveAgent功能。

当然是的!我们希望公司注册免费的LiveAgent计划,使用基本的服务台功能,但同时我们需要适当的限制以减少滥用。因此,我们可以帮助小型企业发展壮大,并有可能通过一整套功能升级到我们的非受限计划 。

不,没有合同。我们按月计费。您可以随时降级和升级计划,以及添加或删除代理。没有安装费,客户服务和产品更新是永远免费的。

是的。如果您是一家企业公司,请与我们联系以了解有关选项的更多信息。或者,查看我们的企业定价或提交建议书

我们接受所有主流信用卡,包括万事达卡、VISA、Diners和美国运通卡。我们也接受PayPal付款。如果您想使用其他付款方式,请联系我们的客户支持,support@liveagent.com。 

您的客户服务是否是季节性的,是否需要在特定时间段内添加或删除代理?我们只会向您收取实际使用费用。

我们希望确保所有客户在任何情况下都能享受并成功使用我们的服务。如果某些客户使用太多数据或违反可能影响其他用户的规则,我们可能会与这些违反者联系并讨论更改其使用,限制或取消其帐户。我们也保留更改帐户限额的权利,不会另行通知。

绝对安全!我们提供最先进的安全保障。我们的帐户托管在受24小时监控保护的著名数据中心内。我们还与众多安全研究人员合作,以确保该应用程序符合最新的安全标准。所有帐户均包含SSL加密,确保您的数据安全

为了确保快速的服务,您的帐户数据将根据您的地理位置储存在最近的数据中心。目前,我们在达拉斯(美国)、纽瓦克(美国)、伦敦(英国)、法兰克福(德国)和布拉迪斯拉发(斯洛伐克)设有数据中心。我们欧洲客户的数据位于我们的欧洲数据中心之一,并且符合GDPR要求。

我们在这里随时为您服务!随时开始实时对话或给我们发送电子邮件,support@liveagent.com。我们的支持服务是全天候24/7(包括节假日)的,我们非常乐意为您解决问题。大多数时区的工作时间都会在线,可以通过实时会话、电话提供服务。

Peter Komornik

LiveAgent包括出色的实时会话、工单和自动化功能,让我们可以为我们的客户提供专业的支持。

Peter Komornik, CEO
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