借助LiveAgent之类的帮助台软件,提升您的客户服务、留存率、忠诚度和销售额将是小菜一碟。为什么?
LiveAgent提供了180多种优质服务台功能和40多种集成,将帮助您提供最佳服务。
我们为大多数受欢迎的服务台解决方案提供迁移服务。
借助LiveAgent,您的电子邮件、会话、通话、社交媒体相关功能以及来自其他渠道的工单将最终存储在一个通用工具箱中。
实时会话支持是增加销售量的关键因素,因为它可以帮助企业将网站访客转化为付费客户。
作为多渠道服务台解决方案的一部分,我们构建了一个虚拟呼叫中心。LiveAgent将来自您的网站或座机的电话集中到一个地方。
将您的社交媒体配置文件集成到LiveAgent中,并直接从您的帐户中回复评论、私信或推文。
查看您客户的联系信息、购买记录以及企业往来信息记录。实时编辑和访问所有数据。
利用自动化规则和预设回复来加快日常工作。使用LiveAgent的自动化功能,每周最多可节省15个小时。
作为自助服务解决方案的一部分,我们建立了多个内部和外部知识库。创建FAQ、论坛、反馈和意见箱等。
查看谁与您的公司进行往来,并监测他们所获的信息。查看使用情况、统计信息、评估效果报告并从客户满意度等级中学习。
成为第一个在收件箱中接收独家优惠信息和有关我们产品和服务最新消息的人。
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稍等片刻,在安装完成后,您将可以从此处直接访问您的帐户。
该过程结束后,我们会将登录的详细信息发送到您的邮箱。
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