LiveAgent提升您的客服质量

如果您不努力提升客服质量,行业竞争者就会乘虚而入。选择合适的咨询软件,提升客户使用满意度。

开始使用 | 14 天免费 无需使用信用卡
创建

创建

创建便捷的客户端、知识库和复杂的IVR系统。

filter

过滤

根据标签、部门、问题种类和沟通渠道对工单进行过滤。

分配

分配

对工单任务进行分配并自动转交给客服或部门。

Light bulb showcasing the power of utilization of great idea

使用

使用内置呼叫中心或本地在线聊天等高级功能。

引导 01

简化沟通渠道

使用一个通用邮箱,精简沟通渠道。在统一的界面安排、转交和解决客户疑问。

从头至尾保留完整工单记录

在同一个混合工单流通过不同渠道追踪客户问题的解决。

引导 02

热门对比站点上有3,000多条评论

G2 Crowd
Trustpilot
GetApp
引导 03

极速将访客转变为付费客户

LiveAgent拥有市场上速度最快的在线聊天窗口软件。利用这款聊天软件,您可以实时与客户沟通,使用会话前表格和离线表格,实时看到聊天内容输入。

放大镜

监测

通过LiveAgent通用邮箱对各个沟通渠道进行监测。

跟踪

跟踪

根据时间和解决的工单量等跟踪客服的业绩。

分析

分析

使用强大的分析功能了解企业运营不足之处。

完成任务报告

报表

在报表界面可以创建多种格式的综合报表。

无需在各种应用之间切换

所有在Facebook、Facebook Messenger、Twitter、Instagram和Viber上出现的提到、评论和信息都可以自动转换为工单并添加到通用收件箱。

引导 04

200多个咨询功能

境内和境外呼叫中心软件

内置呼叫中心整装待出发

集中处理来自网站或座机的电话。自行选择VoIP提供商,连接无限的SIP 和本地号码。呼叫可以转接至适合的客服,所有的通话记录都可以储存,用于培训、法律目的和质量提升。

了解情况,创建报表

查看与公司互动的客户并监测他们收到的服务。也可以查阅用量、数据,评估业季报表,了解客户满意度评分。

引导 06

价格透明实惠

我们的专业服务是固定的按月收费,绝对没有隐藏费用,对购买时间长度也没有限制。在网站注册就可以享受14天免费试用,可尝试所有的软件功能。

Package Name

工单+咨询

适合中小企业

29 /mo
Package Name

全包套餐

适合任何规模的企业。

39 /mo

客户满意是我们的宗旨

我们可为大多数热门咨询软件提供便利的数据转移服务。

徽章

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈、02和牛津大学有何共同点吗?没错,就是 LiveAgent!

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3000+ 评论 Trustpilot GetApp G2 Crowd

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