正在寻找更好的服务台软件?

LiveAgent是2020年中小型企业中被查看最多且排名第一的服务台软件。LiveAgent能让您与客户保持紧密联系,并让他们更快地获得帮助。

公司选择LiveAgent的4个原因

了解LiveAgent如何从其他替代方案中脱颖而出。

生产率得到提高

提高所有部门的生产率

选择LiveAgent是向前迈出的一大步。我们已经能够使客户查询数量增加一倍,同时减少代理的工作时间。

提升客户满意度和忠诚度

通过LiveAgent获得客户满意率

通过实时服务,我们能够将客户满意度提高29%。LiveAgent还帮助我们提高了转化率,并提供了追加销售的机会。

钱袋和硬币

LiveAgent比其他替代品更便宜

与其他软件相比,LiveAgent更加精致且经过深思熟虑。我可以非常快速地浏览工单、对话、在发送消息之前先查看人们在写什么。

工单回复

改善了客服的平均响应时间

LiveAgent使我们能够更迅速地与客户联系,并为客户提供流畅和成功的响应。这就是为什么我们的平均响应时间现在接近30分钟的原因。

LiveAgent的核心功能

每个业务都应有更好的客户服务。用LiveAgent来交付它。

使用LiveAgent,您的电子邮件、对话、通话、社交媒体相关和其他的渠道将最终集成在一个通用收件箱中。

实时会话支持是每个公司成功实现客户获取策略的关键要素。它可以帮助您将访客转化为付费客户。

建立虚拟呼叫中心,将其作为多渠道服务台解决方案的一部分。LiveAgent将来自您的网站或座机的电话集中到一个地方。

将您的社交媒体资料集成到LiveAgent中,并直接从您的帐户回复评论、私信或推文。

高端全渠道咨询软件体验

应有的功能

LiveAgent提供了合适的服务台软件功能,包括具有自动化功能的强大工单系统、SLA、实时会话、社交网络消息、呼叫中心、IVR,联系人表格和支持中心。目前有超过175个以上的服务台功能,其中包括40多个集成!

参与进来

使用LiveAgent,成为成千上万感到满意的客户的一员。全渠道解决方案可创造更好的客户体验,提高转化率并提高客户忠诚度。

准备转而使用 LiveAgent

了解客户实际中如何使用LiveAgent

LiveAgent非常灵活,适应性强而且可扩展。了解其他企业如何利用LiveAgent提供的这些优势。

现在已经逐渐清晰了,迁移到LiveAgent是一个正确的决定,因为工单的分发大大提高了我们支持代表的表现。没有LiveAgent,就无法衡量客户满意度。

我们迅速采用了一种简便的方法来监听和回答针对多个数字渠道的客户问询。通过实施实时服务,我们能够将客户满意度提高29%。

您将得到一流的服务!

你知道华为、宝马、雅马哈,O2和牛津大学的共同点吗?你猜对了… LiveAgent!

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